2022年山东省威海市流通领域网络产品质量监督抽查检验结果公示与分析

为切实保障消费者合法权益，规范网络市场经营秩序，山东省威海市市场监督管理局于2022年对辖区内流通领域的网络产品质量组织了专项监督抽查。本次抽查检验结果现已正式向社会公示，旨在提高产品质量透明度，引导安全消费，并为相关经营者及消费者提供参考。

一、 抽查概况与范围

本次监督抽查聚焦于线上交易活跃、消费者关注度高的流通领域网络产品。抽查范围覆盖了多个主流电商平台上的威海市属地经营者，以及本地具有一定影响力的网络销售主体。抽查产品类别主要包括：日用纺织品（如服装、家纺）、家用电器、数码产品、儿童用品、食品相关产品等与消费者日常生活密切相关的品类。抽查工作严格依据《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量监督抽查管理暂行办法》等法律法规以及相关产品国家标准、行业标准或明示的企业标准进行。

二、 检验结果总体情况

根据公示结果，2022年度威海市流通领域网络产品质量监督抽查共涉及XX批次产品。经检验，合格XX批次，不合格XX批次，整体批次合格率为XX%。抽查结果表明，大部分网络销售产品能够符合国家强制性标准及明示的质量要求，但部分产品仍存在质量问题。

主要不合格项目集中在以下几个方面：

1. 标识说明不规范：部分产品未标注生产厂名厂址、执行标准、产品规格型号、生产日期等信息，或标注信息不清晰、不准确。
2. 纤维含量与标称不符：主要出现在纺织品领域，实测纤维成分及含量与产品标识存在较大偏差。
3. 电气安全指标不达标：部分小家电产品存在接地措施、输入功率、泄漏电流等项目不符合安全标准要求。
4. 机械物理性能不合格：如儿童玩具的小零件、尖端、边缘存在安全隐患，或家具产品的结构强度不足。

三、 后续处理与消费提示

对于本次抽查中发现的不合格产品及其销售者，威海市市场监督管理局已依法进行处理，包括责令立即停止销售、下架相关产品、依法查处等。将不合格产品信息通报产品标称生产者所在地的市场监督管理部门，进行源头追溯与治理。

对消费者的建议：
1. 选择正规平台与商家：优先选择信誉好、售后服务完善的电商平台及官方旗舰店或品牌授权店进行消费。
2. 仔细查看产品信息：购买前认真浏览产品页面，关注产品标识、执行标准、厂名厂址、合格证明等关键信息是否齐全。
3. 保留购物凭证：妥善保存订单信息、支付记录、聊天记录及发票等，作为日后维权的依据。
4. 关注官方抽检信息：定期留意市场监管部门发布的产品质量监督抽查结果，了解相关产品的质量状况。

对经营者的提醒：
网络商品经营者应严格遵守《电子商务法》、《产品质量法》等规定，切实履行产品质量主体责任，建立健全进货检查验收制度，确保所售商品来源合法、质量合格，不得销售标识不全、以次充好、假冒伪劣的商品。

四、 网络服务咨询渠道

若消费者对本次抽查结果有疑问，或在网络消费过程中遇到产品质量问题、消费纠纷，可通过以下渠道进行咨询或投诉举报：

• 拨打威海市市场监督管理局消费者投诉举报热线：12315。
• 通过全国12315平台网站（www.12315.cn）或手机APP、微信公众号、小程序进行在线投诉举报。
• 向经营者所在地或网络交易平台所在地的市场监督管理部门直接反映。

威海市市场监督管理局将持续加强网络市场产品质量监管，加大抽查力度与频次，严厉打击质量违法行为，努力营造安全放心的网络消费环境，促进电子商务持续健康发展。